Memória
Histórico completo e contínuo de cada cliente.
Retenha seus clientes antes da queda de uso.
Uma nova forma de entender o uso de produto e relacionamento e gerar sucesso do cliente com IA.
De comportamento à inteligência acionável.
Uma camada de IA sobre seu produto que entende o comportamento dos seus clientes e gera melhorias contínuas em retenção, churn, time-to-value e extração de valor.
Causalidade
Entendimento do porquê por trás de cada mudança de comportamento.
Fingerprint de produto
Mapa vivo de como valor é extraído do seu produto.
Ação em produto
Intervenções em tempo real dentro do fluxo do usuário.
O stack atual de CS foi feito para reagir.
Sintoma
Ele enxerga o passado.
Quando o problema aparece no dashboard, o valor já foi perdido.
Blindspot
Health scores escondem complexidade.
Login não é adoção. Atividade não é valor.
Ruído
CS opera sem contexto de produto.
Decisões são baseadas em sinais isolados, não em comportamento contínuo.
Fragmentação
Produto e CS nunca se conectam de verdade.
Uso, feedback e relacionamento vivem em sistemas diferentes. O comportamento do cliente nunca vira uma visão única.
Entenda não apenas o que o cliente faz.
Entenda o que ele está vivendo e aja.
PostHog
WhatsApp
Gmail
Slack
Zendesk
LinearAcme Inc.Timeline inteligente da conta
- Produto
Fricção detectada no onboarding
Usuários abandonaram etapa crítica do workflow.
- WhatsApp
Feedback negativo captado
“Estamos com dificuldade para ativar o time.”
- Calendar
Nenhuma reunião realizada nos últimos 21 dias
- Produto
Champion com queda de uso recorrente
- Holdy
Risco comportamental crescente detectado
- Holdy
Playbook de recuperação acionado automaticamente
Tudo convergindo para uma única inteligência
Como a Holdy funciona.
Três camadas que transformam comportamento real em ação operacional contínua.
Instale o SDK e também integre suas ferramentas.
Comportamentos, padrões, tendências e causalidades.
Acione melhorias em produto ou crie projetos personalizados.
Perguntas
frequentes.
Dashboards mostram métricas agregadas.
Health scores simplificam comportamento em um único número.
Mas churn, expansão e adoção acontecem em microcomportamentos invisíveis:
- champions esfriando
- funcionalidades críticas abandonadas
- fricção recorrente
- regressão de uso
- queda de valor percebido
A Holdy identifica esses sinais antes que virem impacto na receita.
A Holdy detecta sinais comportamentais contínuos como:
- risco silencioso de churn
- champions perdendo engajamento
- regressão de adoção
- funcionalidades críticas ignoradas
- fricção recorrente no onboarding
- expansão latente
- mudança de padrão operacional
Tudo em tempo real, por conta e por usuário.
A Holdy transforma comportamento em ação.
Em vez de CS operar apenas com:
- login
- health score
- última reunião
- feeling
o time passa a receber contexto acionável:
- qual conta precisa de atenção agora
- qual funcionalidade está travando adoção
- qual champion esfriou
- onde existe oportunidade de expansão
- quais ações têm maior chance de impacto
Hoje a Holdy pode integrar com ferramentas já utilizadas pela empresa.
O SDK proprietário está em evolução para permitir coleta de comportamento ainda mais profunda e plug-and-play.
Não.
A Holdy conecta:
- Produto
- Customer Success
- CX
- Onboarding
- Revenue Operations
Todos operando sobre a mesma camada de inteligência comportamental.
A maioria das plataformas mostra o que aconteceu.
A Holdy identifica:
- o que está mudando
- por que está mudando
- qual conta precisa de ação
- qual ação executar
- quando agir
Antes do churn, da perda de adoção ou da expansão morrer silenciosamente.
Empresas SaaS B2B orientadas a produto que:
- possuem onboarding complexo
- dependem de adoção contínua
- têm operação de CS escalando
- querem reduzir churn
- buscam expansão baseada em comportamento real
Especialmente operações mid-market e product-led growth.